Предложения по организации работы пресс-службы ФК «Факел»

1. Цели и задачи

1.1. Аудитория

Прежде, чем приступить к описанию целей и задач пресс-службы ФК «Факел», необходимо дать краткую характеристику целевой аудитории, поскольку именно ее особенности будут диктовать направления информационной политики клуба. Очевидно, что пресс-служба должна ориентироваться на создание полной и максимально объективной картины жизни ФК «Факел» и его структурных подразделений (школа, молодежная команда, дубль), в первую очередь, в глазах собственный болельщиков. Однако болельщицкое сообщество в Воронеже неоднородно. В нем можно выделить три большие группы, различные по отношению к футбольному клубу и степени вовлечения в процессы, происходящие вокруг него.

Оганизованные болельщики (фанаты)

Наиболее активная часть болельщицкого сообщества. Отличаются высокой степенью самоорганизации (существует минимум два постоянных объединения) и интереса к событиям вокруг команды. Постоянно поддерживают команду в домашних и выездных матчах. По составу неоднородны. Количество организованных фанатов колеблется от нескольких сотен до тысячи человек. Количество сочувствующих, идентифицирующих себя как часть фанатского сообщества - около 3 тысяч человек. Конфликтны. Имеют сложившуюся систему ценностей, исходя из которой стараются строить свои взаимоотношения с клубом, однако не всегда последовательны. В общем, система ценностей фанатского сообщества отражена в Открытом письме, Концепции Against Modern Football, а также устной традиции. Важнейшими  составляющими мироощущения фанатов являются понятия чести клуба, города и страны. В частности, это выражается в придании огромного значения символам, в первую очередь, возведении в ранг абсолюта имени и цветов команды, ее традиций и истории в понимании фанатов.

Важным фактором взаимоотношений внутри фанатского сообщества, а также между фанатским сообществом и клубом были и остаются некоторые идеологические противоречия, сформировавшиеся в 2007-2009 годах и выразившиеся в расколе фанатского движения на неравнозначные по влиянию и численности течения, группировавшиеся вокруг клубов «ФСА» («Наш «Факел») и «Факел-Воронеж». Эти противоречия не преодолены до сих пор и проявляются, в частности, в существовании двух болельщицких общественных организаций («Официальный фан-клуб ФК «Факел» и «Клуб болельщиков ФК «Факел»).

Неорганизованные болельщики (любители футбола)

Большая (до 10-12 тысяч человек) группа людей, готовых постоянно посещать футбольные матчи при условии достаточно высокого уровня соревнований (соперника) и приемлемых цен на билеты. Имеют гораздо менее формализованные понятия о смысле поддержки команды, однако футбол является для них важной составляющей жизни. Поддерживают не столько конкретный клуб, сколько «команду из родного города». Отсюда и желание видеть победы как над клубами из соседних регионов («Воронеж - столица Черноземья»), так и над грандами («Москва, Воронеж - не догонишь!»). Матчи с другими соперниками рассматривают как один из вариантов (но не обязательно основной) проведения досуга. Эта группа наиболее перспективна с позиции увеличения нынешней посещаемости матчей «Факела». Отношение фанатов к данной группе ироничное - ее участников, как правило именуют «кузьмичами» за упрощенное отношение как к процессу поддержки команды, так и к футболу в целом.

Потенциальные болельщики (интересующиеся футболом)

Число людей, которые потенциально готовы посещать футбольные матчи, можно примерно оценить в 40-50 тысяч человек. Это люди, которые посещают стадион от случая к случаю и имеют смутное представление о процессах в клубе и воронежском футболе в целом. Как правило, интерес к футболу возникает у них во время крупных спортивных событий и довольно быстро спадает. Отношение к «Факелу» у данной группы снисходительное, вероятно, можно говорить о сложившемся стереотипе воронежского клуба как классической провинциальной команды-неудачника. Тем не менее, данная часть аудитории рассматривает футбол как допустимый способ проведения досуга, в ее мироощущение встроено понимание «модности» поддержки своего клуба. Правда, как правило, в качестве «своих» ее участники видят клубы российской Премьер-лиги, сборную страны или ведущие иностранные команды. В среде фанатов таких людей принято называть «глорихантерами» («охотники за славой», т.е. приходящие на стадион и поддерживающие клуб исключительно в зависимости от его успехов). Несмотря на то, что это слово относится, скорее, к молодежному жаргону, оно вполне применимо к людям любого возраста. Третья группа наиболее массовая, поэтому она может и должна служить резервом для увеличения посещаемости матчей.

1.2. Цели работы пресс-службы ФК «Факел»

1.2.1. Стратегические цели

Основной целью работы пресс-службы ФК «Факел» является создание и поддержка в глазах болельщиков, СМИ, органов власти и футбольных организаций образа современного, открытого,эффективно работающего клуба, опирающегося на достойную историю и способного к долгосрочному планированию и поступательному развитию, идущего на активный контакт с болельщиками и работающего в их интересах.

Такой образ позволит клубу постоянно привлекать болельщиков на трибуны и обеспечивать приток средств в бюджет как от болельщиков, так и от потенциальных спонсоров.

1.2.2. Цели для разных групп болельщиков

При планировании информационной деятельности необходимо учитывать, что ее цели для разных групп аудитории могут различаться и даже входить в противоречие. Преодоление такого противоречия является одной из прикладных задач пресс-службы клуба.

В отношении организованных болельщиков главной целью информационной политики является сохранение их лояльности. Для этого необходимо признать особый статус фанатских объединений и их лидеров и подтвердить его на практике предоставлением более широких в сравнении с другими болельщиками возможностей личного общения с игроками и руководителями клуба, получения эксклюзивной сувенирной продукции и т.п. Кроме того, клуб должен оказывать информационную и организационную (в т.ч. предоставлением игровых площадок), а также, по возможности, материальную поддержку общественным начинаниям организованных болельщиков (любительским футбольным турнирам, благотворительным акциям, работе «народных репортеров» и т.п.). Действия фанатов в любом случае ассоциируются с именем клуба и непосредственно влияют на его репутацию как внутри региона, так и за его пределами.

Именно по этой причине клуб должен однозначно определить свою позицию в отношении фанатского перформанса (в т.ч. с использованием пиротехники) и всячески стимулировать конструктивный диалог между лидерами фанатов и представителями правоохранительных органов для предотвращения конфликтов между ними. При определенном стечении обстоятельств и воле руководства клуба тема взаимодействия с фанатами может быть использована для продвижения позитивного образа клуба в федеральных СМИ.

В отношении неорганизованных болельщиков меры по поддержанию и укреплению лояльности должны сочетаться с активной политикой привлечения на стадион обычно пассивной части данной части аудитории. Основной упор информационной деятельности в ее отношении следует делать на подчеркивание особого статуса болельщика «Факела» как внутри Воронежа, так и за его пределами. Этого можно добиться через создание болельщицкой организации сетевого типа (ее следует однозначно отделить от фанатских организаций в силу разной природы фанатского и болельщицкого движений), дающей возможность получать ограниченные преференции (участие в открытых тренировках, автограф-сессиях и других формах общения с футболистами и руководителями клуба, получение скидок на покупку официальной атрибутики клуба, участие в социологических опросах по важным для клуба проблемам и т.п.). Основой такой организации могут стать обладатели сезонных абонементов. Ее структура должна быть подчеркнуто децентрализованной (в отличие, опять же, от объединений фанатов), в том числе для предотвращения возможных конфликтов за влияние внутри организации. Одной из главных задач организации болельщиков должно быть формирование в общественном мнении установки «быть болельщиком «Факела» - престижно».

В отношении потенциальных болельщиков информационная работа должно быть основана на агрессивном продвижении установок «Факел» - символ Воронежа!» и «Болеть за «Факел» - модно!». Основными инструментами такого воздействия должна быть уличная рекламная кампания, а также увеличение числа упоминаний о «Факеле», его руководителях, футболистах, истории в СМИ без привязки к конкретным матчам. Другим важным аспектом работы с данной частью аудитории должно быть создание и поддержание максимально комфортных условий для просмотра матчей на стадионе. В условиях второго дивизиона это можно реализовать через создание особых «семейных» секторов, а также повышение качества выпускаемой клубом полиграфической мульимедиа продукции - календарей-справочников и программок, а также CD/DVD. На данную часть аудитории может быть нацелено создание и распространение через региональные радиостанции музыкальных треков, посвященных «Факелу» (аналогичных недавней записи проекта parLAment).

1.2.3. Цели на сезон-2011/2012

Окончательно цели на будущий сезон должны быть определены в зависимости от уровня соревнований, в которых будет участвовать клуб, однако в любом случае среди них должны быть следующие:

 

1. Увеличение средней посещаемости матчей.
2. Установление тесных, доверительных отношений со спортивными, общественно-политическими, развлекательными СМИ Воронежа, в том числе электронными, а также с спортивными (в лучшем случае - общественно-политическими) СМИ регионов, в которых базируются соперники клуба.
3. Привлечение к клубу внимания федеральных спортивных СМИ.
4. Создание условия для функционирования фанатских и болельщицких организаций.
5. Отработка вопросов взаимодействия с организованными и неорганизованными болельщиками всех направлений в организации совместных мероприятий (в том числе любительских футбольных турниров, совместных информационных мероприятий: открытых тренировок, встреч с болельщиками, онлайн-трансляций и т.п.).
6. Создание системы информационных мероприятий, не связанных непосредственно с  играми чемпионата, однако обеспечивающих постоянную упоминаемость клуба в СМИ («круглые столы» на важные футбольные темы, уроки футбола и т.п. с участием игроков или тренеров клуба).
7. Обеспечение участия в мероприятиях клуба болельщиков и футболистов-ветеранов.

 

1.3. Задачи пресс-службы клуба на сезон 2011/2012

Для реализации поставленных целей необходимо установить следующие задачи, исполнение которых может быть оценено в количественных показателях:

 

1. Довести среднюю посещаемость домашних матчей «Факела» до 8-9 тысяч зрителей для второго дивизиона или 10-12 тысяч для первого дивизиона.
2. Организовать систему поощрения активных болельщиков, посещающих матчи клуба: конкурсы на стадионе на каждом матче клуба, не менее 3 акций в СМИ и на популярных Интернет-ресурсах с розыгрышем атрибутики «Факела» с автографами тренеров и игроков клуба.
3. Провести не менее двух официальных встреч с болельщиками (в начале и в конце сезона), проводить не менее одной открытой тренировки в месяц с начала сезона.
4. Обеспечить не менее 5 бесплатных публикаций, не связанных непосредственно с предсезонной подготовкой и матчами чемпионата, в каждом из важных неспортивных СМИ Воронежа (список утверждается по согласованию с руководством клуба).
5. Обеспечить не менее трех «крупных» (объем - более 5000 знаков) публикаций о «Факеле», не связанных непосредственно с предсезонной подготовкой и матчами чемпионата, в федеральных СМИ.
6. Провести перед началом сезона агрессивную рекламную кампанию с использованием наружной рекламы и рекламы в электронных СМИ.
7. Выпустить календарь-справочник, обеспечить регулярный выпуск афиш и программок к домашним матчам «Факела».
8. Создать музей клуба.
9. Создать и обеспечить функционирование современного, информационно насыщенного официального сайта клуба.
10. Провести не менее 2 онлайн-конференций с участием главного тренера клуба.
11. Обеспечить возможность видео-трансляций домашних матчей клуба в Интернете.
12. Оказать помощь в создании организации болельщиков клуба.
13. Обеспечить информационную поддержку всем спортивным, благотворительным и т.п. акциям организованных болельщиков.
14. Провести под эгидой клуба не менее трех «круглых столов» для обсуждения насущных проблем воронежского футбола с участием ветеранов футбола, футбольных функционеров, действующих игроков и тренеров, журналистов.
15. Обеспечить выпуск фирменной «официальной» атрибутики клуба.

 

2. Организация работы пресс-службы

2.1. Хронологический список мероприятий пресс-службы в 2011 году

Приводимый ниже список мероприятий носит опорный, ориентировочный характер. Тем не менее, все мероприятия клуба должны быть увязаны в единую систему. Кроме того, представляется очевидным, что информационная политика клуба должна носить активный, а не реактивный характер (то есть клуб должен сам создавать информационные поводы и давать новости с упреждением слухов чаще, чем реагировать на запросы СМИ и «неофициальную» информацию).

2.1.1. Создание сайта.

Официальный сайт клуба должен стать главным инструментом в информационной работе пресс-службы. На нем должны оперативно появляться все новости клуба и его структурных подразделений, а также комментарии официальных лиц клуба (кроме того, они должны дублироваться адресной рассылкой по СМИ и заинтересованным болельщикам), он должен обеспечивать обратную связь с болельщиками. Следует также понимать, что сайт является основным источником «официальной» информации о команде для журналистов из других городов, а также для составителей программок. Таким образом именно сайт быть главным инструментом, обеспечивающим корректную подачу информации об истории и новостях клуба за пределами Воронежа (следует, однако, дублировать эту информацию по альтернативным каналам).

Таким образом создание сайта - важнейшее мероприятие, закладывающее основу для успешной работы пресс-службы и налаживания контактов с болельщиками и СМИ. Работы по его созданию необходимо начать как можно раньше.

Сайт клуба должен удовлетворять следующим условиям:

 

1. Быстрота загрузки и удобство интерфейса (в том числе PDA-версия сайта);
2. Графическое исполнение сайта должно полностью совпадать с клубными цветами и символикой клуба в целом;
3. Сайт должен выглядеть в глазах потенциальной аудитории эстетически привлекательным и функциональным (другими словами, он должен выглядеть не хуже, чем сайты болельщиков, а также сайты лучших клубов зоны «Центр» и Центрального-Черноземья (в частности, www.torpedo.ru; www.fanclub-fakel.ru; http://www.fcmetallurg-lp.ru ; http://www.fc-avangard.ru/; http://www.spartak-tambov.ru/ и другие)
4. Сайт должен иметь возможности для проведения текстовых и видео онлайн-конференций;
5. Домен сайта должен быть зарегистрирован на юридическое лицо клуба, чтобы не допустить ситуации 2000-2009 годов, когда имя официального сайта клуб переходило под контроль частных лиц (по данным центра регистрации доменов RU-Center, домены, регистрировавшиеся в ПФЛ как официальные для воронежских клубов: http://www.fcvoronezh.ru ; http://www.fcfakel.ru ; http://www.fcfakel.com, а также нынешний «официальный» сайт www.fakelfc.ru – в настоящий момент принадлежат частным лицам). В качестве альтернативы можно предложить такие свободные доменные имена, как www.fakel-fc.su, www.fakel-fc.org, www.fakel-fc.com, www.fc-fakel.su, www.fc-fakel.com, www.fc-fakel.org, www.fakelfc.su, www.fakelfc.org, www.fcfakel.su, www.fcfakel.org.

 

Создание сайта позволит иметь постоянный канал прямой связи с болельщиками и СМИ и осуществлять адресную рассылку новостей с официального почтового адреса клуба.

Главная страница

Модуль «Новости»

Лента новостей из всех категорий (вступ + ссылка)

Модуль «Дни рождения»

Дни рождения футболистов и руководителей на текущей неделе

Модуль «Следующий матч»

Информация о следующем матче: место и время проведения; дисквалифицированные и травмированные игроки обеих команд; игроки, находящиеся под угрозой дисквалификации; история взаимоотношений

Модуль «Таблица чемпионата»

Модуль «Лучшие бомбардиры чемпионата»

Модуль «Интересные факты о «Факеле»

50-100 интересных фактов, появляющихся в случайном порядке с определенными интервалами

Модуль «Полезные ссылки»

Ссылки на сайты FIFA, UEFA, РФС, ПФЛ, МОА «Черноземье»

Модуль «Для представителей СМИ и составителей программок»

Ссылки на страницы «Правила аккредитации для СМИ» и «Составителям программок»

Раздел «Новости»

Страница «Новости»

Оперативная информация от руководства клуба, обращения к болельщикам, официальная информация

Страница «Интервью»

Интервью с игроками и руководителями клуба

Страница «Матчи»

Статистика и отчеты о матчах

Страница «СМИ о нас»

Мониторинг текстов СМИ о «Факеле»

Раздел «Клуб»

Страница «Президент клуба»

Фотография и биография президента клуба, цитата: пожелания болельщикам

Страница «Руководство клуба»

Фотографии и краткие биографии представителей административного состава клуба

Страница «Стадион»

Фото, адрес, схема проезда

Страница «База»

Фото, адрес, схема проезда, ссылка на страницу «Реконструкция базы»

Страница «Эмблема клуба»

Эмблема клуба в векторном и растровом форматах

Раздел «Команда»

Страница «Команда»

Номера, фотографии и краткие биографии игроков клуба. Под спойлером – карьера до «Факела». Статистика выступлений в нынешнем сезоне.

Страница «Расписание матчей»

Страница «Статистика сезона»

Таблица-«валовик»

Раздел «Дублирующий состав и резервы»

Страница «Дублирующий состав»

Список игроков, текущая статистика, таблица чемпионата «Черноземье» и протоколы матчей с участием «Факел-2»

Страница «Молодежные команды»

Список молодежных команд «Факела» и текущие места в соответствующих турнирах

Страница «Наши школы»

Фото и краткая характеристика школ, входящих в структуру ФК «Факел».

Раздел «Болельщики»

Страница «Фан-клубы»

Адреса сайтов и телефоны руководителей для связи

Страница «Программки к матчам»

PDF-версии программок к матчам

Страница «Билетная программа»

Билетная программа клуба, схема размещения секторов на стадионе

Страница «Правила поведения болельщиков на стадионе»

Правила поведения болельщиков на домашнем стадионе

Страница «Безопасность»

Обращение президента клуба, правила поведения болельщиков на выездных матчах

Страница «Атрибутика»

Представление официальной атрибутики клуба, форма продажи через интернет.

Раздел «Мультимедиа»

Страница «Фото»

Страница «Видео»

Страница «Обои»

Раздел «История»

Страница «Появление футбола в Воронеже»

Страница «1947-1976»

Страница «1977-1991»

Страница «1991-2001»

Страница «2002-2009»

Страница «Новейшая история «Факела»»

Страница «Составителям программок»

Раздел «Спецпроекты»

Страница «Реконструкция базы»

Планы и ход реконструкции базы

Страница «Совместные акции с болельщиками»

Раздел «Контакты»

Страница «Адрес клуба»

Страница «Правила аккредитации для СМИ»

Страница «Вопрос-ответ»

Страница «Онлайн-конференция»

На сайте также должна быть предусмотрена возможность создания блогов (для главного тренера, игроков клуба и т.п.). Кроме того, следует более активно использовать другие ресурсы сети (в частности, twitter) для продвижения клуба. Представляется необходимым создание «официального» twitter’a и блога главного тренера клуба, а также сообщества в ЖЖ для более тесной работы с интернет-болельщиками.

К созданию контента сайта необходимо привлечь создателей сайта фан-клуба «Факела», а также болельщиков-ветеранов.

2.1.2. Мероприятия начала предсезонной подготовки (январь - февраль).

Пресс-конференция перед началом второго сбора с участием руководства клуба с подведением итогов 2010 года и описанием общих контуров сезона-2011/12 (задачи клуба, финансирование, план предсезонной подготовки, направления селекционной работы, спонсорство и т.д.) с приглашением представителей основных СМИ Воронежа.

Онлайн-конференция для фанатов клуба на сайте фан-клуба.

Открытая тренировка в рамках домашнего сбора на базе клуба.

Серия блиц-интервью главного тренера клуба о ходе предсезонной подготовки в максимально возможном числе СМИ Воронежа, это, в частности, позволит отработать взаимодействие со СМИ путем рассылки пресс-релизов.

В этот же период должны быть подготовлен основной массив материалов для календаря-справочника, разработано положение о болельщицкой организации и дизайн «официальной» атрибутики, а также условия билетной программы и правила нахождения на семейном секторе. Вопрос о семейном секторе должен быть решен с руководством стадиона. Семейный сектор - это сектор, на который можно придти с детьми, не испытывая опасений за их безопасность. Присутствовать на семейном секторе могут болельщики с детьми до 14 лет по особой билетной программе (в частности, скидки на ребенка) , на секторе должно быть категорически запрещено выражаться нецензурно, сектор должен быть оборудован отдельным входом и выходом (это могут быть сектор 7 Центральной трибуны или сектор 1 Восточной трибуны).

При наличии финансирования для привлечения детской аудитории (что обеспечивает высокую лояльность болельщиков через несколько лет - по мере взросления детской аудитории) можно выпустить отдельный детский календарь-справочник с рассказом об истории клуба и основных особенностях его нынешнего положения в адаптированной форме.

Кроме того, этот период хорошо подходит для проверки эффективности особого способа взаимодействия пресс-службы с болельщиками - регулярные личные встречи для непосредственного информирования болельщиков и участие в совместных обсуждениях ситуации в клубе. В случае успеха к таким встречам можно будет впоследствии привлекать официальных лиц клуба и футболистов.

2.1.3. Мероприятия окончания предсезонной подготовки (март-апрель).

Продолжение постоянного информирования болельщиков и СМИ о подготовке к чемпионату посредством пресс-релизов и блиц-интервью.

Завершение создания организации болельщиков.

Создание и презентация музея клуба. В его организации должны принять участия болельщики-ветераны, фанаты и все интересующиеся историей воронежского футбола.

Организация нескольких интервью главного тренера и ведущих игроков в неспортивных СМИ Воронежа.

Представление новичков для СМИ в форме брифинга или пресс-конференции.

Представление официальной атрибутики клуба в форме брифинга, а также на официальном сайте клуба. Организация продажи атрибутики по заявкам через сайт клуба.

Выпуск календаря-справочника клуба. В календаре-справочнике необходимо выделить место для обращения организованных фанатов (в нем, в частности, они могут рассказать об организации «правильного» боления для лучшей координации фан-сектора и трибун для поддержки команды во время матчей). При достаточном финансировании - разработка и выпуск мультимедийной продукции (CD/DVD дисков с материалами о «Факеле»).

Проведение кампании с использованием наружной рекламы на улицах Воронежа. Основой кампании должны быть слоганы, разработанные самими болельщиками и скандируемые на стадионе либо являющиеся устойчивыми выражениями в их среде: «За Воронеж, за победу», «Факел» - все только начинается», «Всегда мы болеем за «Факел» родной!», «Только «Факел», только победа!».

Цели привлечения болельщиков из третьей группы, а также стимулирования болельщиков из первой и второй группы (см. раздел «Аудитория») может служить организация совместной со СМИ акции с конкурсом на знание истории «Факела» и т.п.

Проведение предсезонной встречи с болельщиками с автограф-сессией главного тренера и ведущих футболистов. На встречу необходимо пригласить ветеранов воронежского футбола, членов команды, впервые сыгравшей в высшей лиге отечественного футбола 50 лет назад.

2.1.4. Мероприятия первой трети чемпионата (май-июль).

Организация видеотрансляций домашних матчей «Факела».

Организация конкурсов на стадионе во время (например, в перерывах) футбольных матчей.

Проведение трех-четырех открытых тренировок, приуроченных к значимым матчам сезона.

Проведение первого «круглого стола» на актуальную футбольную тему (ею, например, может стать оценка готовности воронежской инфраструктуры к переходу на систему «осень-весна»).

Приглашение журналистов федеральных СМИ для освещения воронежского футбола. Необходимо найти тему, которая заинтересовала бы всероссийские издания. Такой темой может быть, например, завершение истории с разделением «Факела» и его болельщиков в 2008-2010 годах, организация взаимодействия клуба и болельщиков и т.п.

2.1.5. Мероприятия второй трети чемпионата (август-октябрь).

В целом аналогично п. 2.1.4. Однако после окончания первого круга необходимо провести итоговую пресс-конференцию (на ней, в частности, необходимо осветить не только итоги первого круга, но и приоритеты селекционной работы, а также корректировку целей клуба на сезон) а после окончания периода дозаявок - презентацию новичков команды для СМИ. К этому же информационному поводу может быть приурочена онлайн-конференция главного тренера или президента клуба.

В начале осени при наличии финансирования можно провести второй этап кампании с использованием наружной рекламы, основной акцент в котором сделать на мобилизацию болельщиков перед решающими матчами второго круга (ее слоганом может стать «Зимою и летом, и в стужу, и в зной, всегда мы болеем за «Факел» родной»).

2.1.6. Мероприятия межсезонья (ноябрь-декабрь).

Подведение итогов двух кругов чемпионата. Встреча с болельщиками. Итоговая пресс-конференция. Итоговый «круглый стол».

Оценка работы пресс-службы и определение приоритетов информационной деятельности на зимний период.

2.2. Дополнительные мероприятия пресс-службы.

Особым видом деятельности пресс-службы должен стать «внутренний PR» клуба среди игроков. Каждый игрок должен иметь полный набор атрибутики клуба (в первую очередь, шарфы и значки). Необходимо организовать встречу игроков с ветеранами клуба, болельщиками-ветеранами, лидерами фанатского движения. Игроки должны знать значение символики клуба и основные вехи его истории.

http://www.football-center.ru/index.php/component/content/article/1--lr#comments